曾经的鲜花电商明星企业花加，最近陷入经营危机。面对网友质疑，12月5日晚，花加创始人王柯现身个人直播间并公开表示，花加此前的账户已经被冻结，目前正与供应商沟通，即将启动新业务，未来将逐步解决老业务订单的发货问题。
花加陷入困境，并不令业内意外。近年来，直播电商的兴起、即时零售平台的入局，让鲜花电商们的生存空间被进一步挤压，行业迎来大洗牌。“规模小、模式重、供应链管理能力弱，仍是花加等平台面临的重大挑战。”专家表示，这些平台陷入的困境，也提醒后来的创业者，垂类电商亟须改变此前流行的“跑马圈地”打法，应聚焦自我造血能力，回归商业真实运行规律。
质疑声中宣布重启
12月5日晚，在发布重启声明后，王柯如约出现在个人直播间。“什么时候发货”“能不能退款”……面对网友质疑，王柯坦言，公司已经停业两个月，由于公司和个人账户均被冻结，9月以来的订单均未发货，也无法退款。“和法院沟通后，决定把业务进行恢复，一步步解决问题。”王柯称，鲜花业务将于近期重启，新业务获得的利润将优先用来履约此前的订单。
成立于2015年的花加，曾是鲜花电商赛道中的明星独角兽。作为国内首批探索“包月订花”的鲜花电商平台，它曾以“99元4束包月套餐，新用户送花瓶”的营销策略出圈。
创新的模式、浪漫的故事，再加上O2O平台的发展风口，花加迅速崛起。2015年9月至2019年10月，花加共获得6轮融资，累计融资金额达2亿元。巅峰期的花加累计付费用户数超1500万人，单月销售额最高过亿元，也吸引了Roseonly、野兽派、泰笛、Flowerplus、花点时间等同类玩家跑步入场。
风口期吹起的泡沫终是表象。2019年，花加最后一次对外公布融资消息；同年“鲜花电商第一股”爱尚鲜花持续亏损被强制退市，有着近万家鲜花实体加盟店的花集网终止在中小企业板挂牌，花见花开、门客生活等企业也相继退出市场，花点时间被短暂列入经营异常名录……资本纷纷离场，留下一地鸡毛。
资本圈地难逃亏损困境
从风光无限到大厦将倾，不到10年时间，鲜花电商为何走到势穷力尽？“这一赛道的公司几乎一开始采用的都是互联网典型‘跑马圈地’打法。”某著名早中期风险投资机构消费科技组负责人对记者表示。
这一打法讲究先快速扩张，占领市场份额，然后利用规模效应压低成本，对其他竞争者进行降维打击。“但这一打法在‘窄而深’的垂类电商领域很难跑通。”该名负责人表示，鲜花电商用户范围相对有限，获客成本高，加上鲜花是易腐商品，物流运输损耗多，供应链管理难度大。前期通过资本“烧钱”能够维持，但资本退场后，平台资金链极易紧张，随之陷入品控下降、用户体验下滑、营收减少的恶性循环。“花加面临的核心问题在于尚未盈利便遭遇资本风停，这也是鲜花电商平台的普遍困境。”
王柯也在此次直播中坦言，公司此前承担较高的成本，未来开展的新业务将只保留微信渠道，同时也会简化产品线，减少大力度折扣，通过提高经营效率来降低公司的管理成本和营销成本。
不过，一旦失去了多元渠道优势和价格优势，花加能否重获消费者青睐？全亚洲最大的花卉交易中心、斗南花卉交易市场的一名采购商对记者表示，由于鲜花不是刚需，消费者对价格特别敏感，消费黏性极难维护。“一方面要严格品控，另一方面还要稳定价格。鲜花行业看起来很美，但痛点太多了。”
鲜花赛道面临更激烈竞争
随着国内电商的快速发展，相比多年前，垂直细分的鲜花电商平台面临着更激烈的市场竞争。
近几年，伴随短视频、直播电商的迅速发展，鲜花线上售卖方式变得更加多元。不少鲜花基地凭借原产地优势纷纷涌入线上。在抖音、快手等平台的直播间，以9.9元、19.9元在直播间引流的商家越来越多。
不少生鲜平台也在加码鲜花品类，培养消费者“下单时顺手带走一束花”的习惯。在叮咚买菜平台，鲜花绿植产品数量达到100多种，且和水果在一个频道中，价格多在20元左右。在盒马APP上，时令鲜花也与果蔬被列在同一个频道，价格最低在10元以内。在2021年成立的“盒马花园”已经在全国范围布局鲜花产业链，陆续将昆明的绣球、山东的芍药、内蒙古的沙漠蝴蝶兰等中高端、小众花材引入门店，鲜花的价格、货源渠道也日趋透明。
艾媒咨询数据显示，2016年鲜花电商市场规模仅为168.8亿元，到2021年总销售额已经达到896.9亿元。随着电商和快递行业的不断发展，鲜花电商的市场规模也将继续扩大，预计2025年将达到1500亿元。
鲜花电商下半场将呈现什么样的新趋势？北京社科院副研究员王鹏分析，从市场需求看，鲜花电商仍然有发展机会，随着市场竞争更加激烈，未来的鲜花电商行业需要更加注重品质、个性化服务和技术创新，以提高用户体验和竞争力。
