在 2025年“3?15国际消费者权益日”期间，人保寿险北京市房山支公司携手人保财险将宣传金融保险知识的课堂搬到营业大厅，送到消费者身边。
3月13日上午，人保寿险房山支公司负责人与人保财险负责人一行三人来到营业大厅金融知识宣传展台，“组团”为来访客户普及金融知识，传授反诈技能。他们结合临柜客户办理业务的需求，解答客户投保、保全、理赔中遇到的问题，结合保单中的告知项目讲解如实告知的重要性。遇到办理业务的老年客户，大家会帮老人提前查看资料，在等待间隙，悉心提醒老人们收好身份证等个人证件，做好个人信息保护。温和的态度，专业的指导拉近了彼此的距离。在了解他们的身份后，有的老人主动向他们展示自己关注的抖音号和视频号，与三位负责人讨论分析账号信息的真伪，经过负责人们的分析解释，老年人们提高了对“轻松赚钱”这类话术的警惕性，增强了保护个人信息的意识。
活动中，寿险机构负责人还向来访客户介绍了如何通过“北京人保寿险”官微中的“三有查询”功能确认机构信息，了解产品状态以及辨别销售人员身份的方法。直观的展示让客户让消费者的知情权进一步具象化。
专业亲民的服务拉近了与客户的距离，赢得了客户的尊重与信任。人保产寿携手互动的方式也扩大了宣传受众，提高了宣传质效。双方负责人表示，未来在宣传客户、服务客户、经营客户的领域中将不断探索和扩大交流空间，促进互利双赢。
