未来新零售:以人为核心 注重为用户创造快乐体验

   2018-03-27 互联网商易网580
核心提示:随着消费者愈发注重对消费过程的体验和感受,传统电商用户增长及流量红利正逐渐萎缩,增长瓶颈开始显现。依靠大数据、人工智能、
 随着消费者愈发注重对消费过程的体验和感受,传统电商用户增长及流量红利正逐渐萎缩,增长“瓶颈”开始显现。依靠大数据、人工智能、人脸识别等科技的新零售随之崛起。为给新零售融入新鲜血液,一场名为“铭泰集团‘新零售’——52小时创业沙拉”的活动在北京中关村举行。活动旨在寻找最具潜力的新零售创业项目,帮助年轻创业者开启创业梦想。

铭泰集团总裁王志方表示,发起活动是因为任何商业的核心都是人。“人选对了,项目自然错不了。通过这种创业项目的展示,发现优秀人才,对其项目进行孵化,未来很有可能产生千亿级的企业。”

创业沙拉是一个年轻人共同推动建设的开放互助、多元有趣的全球创业社区,包含三类品牌活动,现已覆盖包括深圳、曼谷、上海、旧金山、北京等全球50多座城市,连接这数以万计志同道合的创业者。

创业者在此展示其创意,并借助活动,把好的创意和想法或解决方案与铭泰集团对接。铭泰集团也通过项目的展示,寻找一些有想法的团队,或从事新商业的候选人,以为将来加入事业平台做好准备。

铭泰集团CTO毛伟琦认为,传统的零售以货物为核心,交易过程比较简单,当中缺少体验的过程。新零售的最大转变,就是以人为核心。他还指出,科技是娱乐和零售的桥梁,针对不同客户提供不同类型的商品和服务时,新技术起到增强体验的作用。比如人脸识别技术能大致判断用户的性别、年龄、心情,并可以有针对性地发掘每个人不同需求,再通过较有创意、超乎想象的服务过程、服务标准,得到超出商品以外的体验,这就是科技在销售过程中发挥的作用,给用户带来快乐的体验。
 
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