近日，在2023年度中国游戏产业年会上，《2023中国游戏产业未成年保护进展报告》发布。报告显示，我国网民规模已达10.79亿，19岁及以下网民规模超过2亿，占比进一步增加至18.70%。
从未成年人游戏消费情况来看，近一年，28.86%的未成年游戏用户消费减少，消费额渐趋走低。消费偏好方面，60.33%用户愿为皮肤付费，31.92%愿为角色付费，20.85%愿为装备付费。用户对皮肤消费的偏好较为明显。
《报告》认为，未成年用户偏好游戏的原因，主要集中于缓解压力与社交需求两方面。整体来看未成年人缓解压力的需求呈上升趋势，其中五年级、初一、高一与高三阶段缓解压力需求呈短时上涨；在社交需求上，与朋友一起玩的需求相对平稳，结识新朋友的需求整体下降，高一阶段下降更为明显。
“当前未成年人过度游戏情况得到进一步改善，游戏产业未成年人保护工作的重心从主攻防沉迷向多元化发展。”《报告》表示，未成年人保护仍存挑战，包括人脸识别普及仍存多重困难、未成年人退款流程中身份核验难、未成年人保护体系需多方共建等。比如，在未成年用户退款环节，有七成以上申请得到响应，其中38.42%得到全额退款，但29.38%因难以提供有效证据而退款失败。
